SMART CITY -华数
智慧城市综合服务提供者
新媒体/新网络产业的领军企业

华数商业宽带金牌服务计划

2016-10-25

       华数作为“智慧城市综合方案提供者”,致力于为我们的商业客户提供智能、高效、专业、快速的信息化服务综合解决方案。在不断地改善产品与创新的同时,我们秉承坚持为客户提供最好的服务理念,不断加大投入,优化流程,将优质服务贯穿售前、售中、售后,并向所有华数商业宽带客户做出最大承诺:

1477362946920752PeDJ.jpg

  1.  无理由退款承诺:30天无理由退款

       商业宽带新装客户,自开通起30日内,可无条件全额退款。


  2.  按期施工承诺:3倍超时赔付

       商业宽带新装客户,自缴款到账之日起,未按承诺期限完工,超1天赔3天,以此类推(最多延长180天使用时间)。


  3.  故障修复限时承诺:24小时闪电修复

       超时<24小时,每2个小时补偿1天,最长6天;超时≥24小时,超1天赔6天,以此类推、累加(最多延长180天使用时间)。


  4.  商业宽带对应的受理类型的承诺完工期限如下:

       1477363425778950ZGoA.jpg

        备注:光纤接入类产品:指光纤快线、光纤专线、商企专线、商务专线及其相关的WIFI产品

                   五类线接入类产品:指商务快线、旺铺快线及其相关的WIFI产品。


 5.  因客户原因及不可抗力因素导致的工期延误暂不在承诺范围内。




我们承诺说一不二—上传下载对等    我们拒绝华而不实—拒绝虚假带宽    华数商业宽带,您事业的睿智之选!